BACK TO OVERVIEW

it specialist - service desk (m/w)

DEPARTMENT
GERMANY COUNTRY ORGANISATION,ICT
LOCATION
DÜSSELDORF,GERMANY
APPLY FOR THIS POSITION

STELLENBESCHREIBUNG

Als IT Service Desk Coordinator sind Sie im 1st & 2nd Level-Support Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten in Deutschland und Europa. Dabei gehört die Active Directory-Benutzerverwaltung ebenso zu Ihren Aufgaben wie Software-Installationen für PCs und die Nutzung des Ticketsystems. Ihre Tätigkeit führen Sieüberwiegend telefonisch/remote durch und stehen dabei in engem Austausch mit unserem Headquarter in Amsterdam. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamisch wachsenden, international tätigen Unternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur eine spannende Aufgabe mit Gestaltungsspielraum zu übernehmen.

ANFORDERUNGSPROFIL

  • Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit & Eigenmotivation
  • Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse über Microsoft Betriebssysteme, MS Office und Benutzerkontenverwaltung sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen im User Help Desk Support oder einem Call Center
  • Kenntnisse von AD, SCCM, Netzwerken, VPN, W-LAN und Druckern sind wünschenswert

JOIN THE HILFIGERS!