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it specialist - service desk (m/w)

DEPARTMENT
GERMANY COUNTRY ORGANISATION,INFORMATION TECHNOLOGY
LOCATION
DÜSSELDORF,GERMANY
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Die PVH Group ist der zweitgrößte internationale Textilkonzern und vertreibt unter anderem die Marken Tommy Hilfiger und Calvin Klein. Für unser Head Office Germany+ im Düsseldorfer Medienhafen suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres wachsenden IT-Teams einen IT Specialist – Service Desk (m/w).

Ihnen gefällt der Gedanke, in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten? Sie arbeiten gerne selbstständig als auch im Team und haben Spaß daran sich mit einzubringen? Dann suchen wir genau Sie! Innerhalb Ihrer spannenden Tätigkeit begleiten Sie viele abwechslungsreiche Themen.

IHRE AUFGABEN

  • Ansprechpartner im 1st/2nd Level User-Support für unsere Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten in Deutschland und Europa
  • Beschaffung und Bereitstellung benötigter Hard- und Software für alle Mitarbeiter (PC, Laptop, iPhone, iPad, OS, Office, Sondersoftware)
  • User- und Accountmanagement (Active Directory)
  • Einführung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die vorhandene IT Systemlandschaft
  • Unterstützung bei der stetigen Weiterentwicklung und Optimierung des Bereiches sowie die Mitarbeit an abwechslungsreichen IT- Projekten
  • Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen/Ereignisse im Ticketsystem

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Teamfähigkeit
  • Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kaufmann oder vergleichbar)
  • Kenntnisse im Active Directory, SCCM und Exchange
  • Erste Berufserfahrung, idealerweise im IT-Support Umfeld
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Eigeninitiative
  • Offene, kommunikative Persönlichkeit
  • Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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WAS WIR BIETEN

Eine herzliche und offene Unternehmenskultur, spannende Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten inmitten des Düsseldorfer Medienhafens. Einen kleinen Eindruck finden Sie hier.